Aviso de privacidad

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En  nombre de Dcora recubrimientos con domicilio en Av. de la Luz 127, Josefa Ortiz de II Dominguez, 76110 Santiago de Querétaro, Qro., estamos comprometidos con proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Este aviso de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web de comercio electrónico, dedicado a la venta de lambrines, placas tipo mármol y otros recubrimientos.

1. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales de manera directa y con tu consentimiento:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección de envío y facturación

• Información de pago (procesada de manera segura a través de terceros)

• Historial de compras y preferencias

2. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias:

• Procesar y entregar los pedidos realizados en nuestro sitio web.

• Gestionar pagos y garantizar transacciones seguras.

• Proveer soporte técnico y atención al cliente.

• Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones sobre el estado de tus pedidos.

Finalidades secundarias:

• Enviarte promociones, ofertas especiales y actualizaciones relacionadas con nuestros productos y servicios.

• Realizar encuestas de satisfacción y mejorar la experiencia del cliente.

3. Bases legales para el tratamiento

Tratamos tus datos personales con fundamento en:

• Tu consentimiento expreso al proporcionar tus datos a través de nuestro sitio web.

• La relación contractual establecida al realizar una compra en nuestra tienda.

4. Compartición de información

No compartiremos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a procesar pagos, realizar envíos y gestionar nuestra plataforma digital.

• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por una autoridad competente en cumplimiento de leyes aplicables.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Pedir la cancelación de tus datos cuando consideres que no son necesarios para las finalidades mencionadas.

• Oponerte al uso de tus datos para fines secundarios.

Para ejercer tus derechos ARCO, envía una solicitud al correo recubrimientosdcora@gmail.com, incluyendo:

• Nombre completo.

• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.

• Documentación que acredite tu identidad.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, uso indebido, pérdida, alteración o destrucción.

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes deshabilitar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

8. Cambios en el aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web con la fecha de última modificación.

Fecha de última actualización:  14/01/2025

9. Contacto

Si tienes dudas o inquietudes sobre este aviso de privacidad, contáctanos en:

Correo electrónico: recubrimientosdcora@gmail.com
Teléfono: 4462904899
Dirección: AV. DE LA LUZ 127, JOSEFA ORTIZ DE DOMINGUEZ, 76110 SANTIAGO DE QUERÉTARO, QRO.